Was genau mache ich?
Seit etwa einem Jahrzehnt arbeite ich als User Experience Researcher für die SAP SE - dem Marktführer für Geschäftssoftware und Arbeitgeber von nahezu 90.000 Kollegen weltweit. Meine Verantwortlichkeiten als UX Researcher beinhalten, unsere Entwicklungsteams darin zu unterstützen nah an ihre Endnutzer heranzukommen und deren Anforderungen und Probleme zu verstehen. Schließich ist es das Ziel eine Software zu entwickeln die nicht nur gebrauchstauglich und intuitiv zu bedienen ist, sondern deren Nutzung auch Spaß macht.
Um das zu erreichen führe ich Besuche bei unseren derzeitigen Nutzern durch um sie bei ihrer Arbeit zu beobachten und zu befragen; lasse sie frühe Konzepte und Ideen validieren und bespreche Prototypen von Nutzungsoberflächen; leite Kundenworkshops und Fokusgruppendiskussionen; nicht zuletzt biete ich Schulungen zum Thema UX an interne Kollegen an, um diese zu befähigen, ein eigenes Verständnis und die Befähigung für die Anwendung nutzerzentrierter Methoden aufzubauen.
Darüberhinaus teile ich mein Wissen und Erfahrung mit Studenten und Young Professionals auf regelmäßigen German UPA (unser Berufsverband) Summer und Winter Schools an.
Die Arbeit als UX researcher kann auf viele Weise ansprechen - sie ist extrem vielseitig und gibt dir die Möglichkeiten, beide Seiten in der Welt der Unternehmenssoftware zu erfahren: Entwicklung und Nutzung. Die weltweisen Reisen für User-Research-Projekte und Trainings bedeuteten für mich jedesmal eine einzigartige Chance verschiedene Kulturen und Regionen kennen zu lernen.
Für mehr Infos: Mein LinkedIn Profil.
Welche Ausbildung habe ich?
Von 2005 bis 2010 habe ich an der Hochschule Zittau/Görlitz Kommunikationspsychologie studiert. Dieses Studium gab mir ein sehr brauchbares Grundverständnis von Kommunikations-, Verhaltens- und Wahrnehmungspsychologie in Verbindung mit Mensch-Maschine-Interaktion, Usability und User Experience. Dadurch konnte ich mich schon früh in die entsprechenden Themenbereiche vertiefen und schon lange vor meiner ersten Festanstellung Erfahrungen im Bereich UX aufbauen.
In meiner Diplomarbeit beschäftigte ich mich mit der nutzerzentrierten und methodenbasierten Entwicklung einer mobilen Benutzeroberfläche; unter Anwendung von User-Research-Methoden wie Arbeitsplatzbeobachtungen, leitfadengestützte Interviews, Paper Prototyping und Usability Tests.
Seit 2017 bin ich NN/g-zertifizierter UX Professional, nachdem ich die UX Conference in London besucht hatte.
Weitere Infos
German UPA Summer School | Winter School